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标题
The Impact of Service Recovery Strategies on Consumer Responses: a Conceptual Model and Meta-Analysis
服务恢复策略对消费者反应的影响：概念模型和荟萃分析
相关领域
概念模型 荟萃分析 服务（商务） 业务 过程管理 营销 心理学 计算机科学 医学 内科学 数据库
网址
https://www.acrwebsite.org/volumes/v43/acr_vol43_1019426.pdf
AI链接 acrwebsite.org
DOI
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其它 期刊：ACR North American Advances
作者：Krista M. Hill; Anne L. Roggeveen; Dhruv Grewal
出版日期：2015-01-01
求助人
迷人的帅哥 在 2025-09-11 14:54:38 发布自北京，悬赏 10 积分
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