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 The dark side of customer co-creation: exploring the consequences of failed co-created services 客户共创的阴暗面：探索失败的共创服务的后果
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期刊：Journal of the Academy of Marketing Science 作者：Sven Heidenreich; Kristina Wittkowski; Matthias Handrich; Tomas Falk 出版日期：2014-05-13 |
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