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 Task-oriented vs. social-oriented: chatbot communication styles in electronic commerce service recovery 面向任务与面向社会：电子商务服务回收中的聊天机器人通信方式
相关领域
聊天机器人
任务（项目管理）
服务（商务）
服务补救
计算机科学
服务设计
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万维网
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服务质量
工程类
系统工程
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期刊：Electronic Commerce Research 作者：Siran Wang; Qiang Yan; Lingli Wang 出版日期：2023-08-01 |
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