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A study on the evaluation of University Library Service Quality using the Kano model
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卡诺模型 服务质量 计算机科学 服务质量 范围(计算机科学) 服务(商务) 质量(理念) 知识管理 可用性 顾客满意度 度量(数据仓库) 用户满意度 服务设计 钥匙(锁) 过程管理 差距分析(守恒) 数字图书馆 索引(排版) 服务水平目标 服务质量 信息质量 客户服务保证 信息系统 万维网 服务台 工程管理 概念模型 可靠性(半导体) 用户需求书
网址
DOI
10.1177/09610006251370720 doi
其它 期刊:Journal of Librarianship and Information Science
作者:Younghee Noh
出版日期:2025-09-29
求助人
活力秋天 在 2026-03-15 15:10:49 发布自广东,悬赏 10 积分
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