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I’m sorry about the rain! Superfluous apologies demonstrate empathic concern and increase trust.
宽恕
归属
愤怒
作者
Alison Wood Brooks,
Hengchen Dai,
Maurice E. Schweitzer
出处
期刊:
Social Psychological and Personality Science
[SAGE]
日期:2014-05-01
卷期号:5 (4): 467-474
被引量:32
标识
DOI:10.1177/1948550613506122
摘要
Existing apology research has conceptualized apologies as a device to rebuild relationships following a transgression. Individuals, however, often apologize for circumstances for which they are obv...
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