Warmhearted cues: A study of the impact of social mindfulness on trust repair by intelligent customer service in service recovery

服务补救 注意 业务 服务(商务) 营销 心理学 过程管理 服务质量 心理治疗师
作者
Hao Meng,Qun Xiao,Yanping Na
出处
期刊:International Journal of Hospitality Management [Elsevier BV]
卷期号:128: 104131-104131 被引量:5
标识
DOI:10.1016/j.ijhm.2025.104131
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
刚刚
1秒前
CipherSage应助过眼云烟采纳,获得10
2秒前
123456发布了新的文献求助30
2秒前
LUYX完成签到,获得积分10
2秒前
小栗子发布了新的文献求助10
2秒前
一条摆摆的沙丁鱼完成签到 ,获得积分10
2秒前
小猪佩奇发布了新的文献求助10
2秒前
2秒前
3秒前
李爱国应助scugy采纳,获得10
3秒前
科研通AI6.3应助huanir99采纳,获得30
3秒前
4秒前
4秒前
青枫应助秋大帅采纳,获得10
4秒前
难过盼海完成签到,获得积分10
5秒前
Nefelibata完成签到,获得积分10
5秒前
小黄鱼发布了新的文献求助10
5秒前
明越发布了新的文献求助10
6秒前
哈哈哈哈完成签到,获得积分10
6秒前
hgg关闭了hgg文献求助
7秒前
7秒前
8秒前
Dream完成签到,获得积分0
10秒前
OK应助ll采纳,获得200
10秒前
zz发布了新的文献求助10
11秒前
明越完成签到,获得积分10
12秒前
MOMO完成签到,获得积分10
13秒前
故里完成签到,获得积分20
13秒前
南风未眠完成签到,获得积分10
13秒前
彭于晏应助橙子采纳,获得10
14秒前
Aimee发布了新的文献求助10
15秒前
北风发布了新的文献求助10
17秒前
科研通AI6.4应助挖菜采纳,获得10
17秒前
林金花应助李林鑫采纳,获得30
19秒前
xiaotutu发布了新的文献求助10
19秒前
坦率白竹完成签到,获得积分10
19秒前
Cassie完成签到,获得积分0
20秒前
CodeCraft应助科研通管家采纳,获得10
22秒前
无花果应助科研通管家采纳,获得10
22秒前
高分求助中
Principles of Economics, 11th Edition 10000
University Physics with Modern Physics, 16th edition 10000
(应助此贴封号)【重要!!请各用户(尤其是新用户)详细阅读】【科研通的精品贴汇总】 10000
Gründe der Seele:Die Wiener Psychatrie im 20.Jahrhundert 1000
Development of a Bridge Weigh-In-Motion System: A technology to convert the bridge response to the passage of traffic into data on vehicle configurations, speeds, times of travel and weights 1000
Organic Reactions, Volume 116 1000
Current concepts in cutaneous toxicity : proceedings of the Fourth Conference on Cutaneous Toxicity, Washington, D.C., May 9-11, 1979 1000
热门求助领域 (近24小时)
化学 材料科学 医学 生物 纳米技术 工程类 有机化学 化学工程 生物化学 计算机科学 内科学 物理 复合材料 催化作用 细胞生物学 无机化学 光电子学 物理化学 电极 基因
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 7270784
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 8891043
关于积分的说明 18794968
捐赠科研通 6945724
什么是DOI,文献DOI怎么找? 3203794
关于科研通互助平台的介绍 2376656
邀请新用户注册赠送积分活动 2179734