Is “service with a smile” enough? Authenticity of positive displays during service encounters

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标题	Is “service with a smile” enough? Authenticity of positive displays during service encounters
网址	https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S074959780...
DOI	10.1016/j.obhdp.2004.08.002 doi
其它	期刊：Organizational Behavior and Human Decision Processes 作者：Alicia A. Grandey; Glenda M. Fisk; Anna S. Mattila; Karen J. Jansen; Lori A. Sideman 出版日期：2004-11-10
求助人	123 在 2026-07-19 15:58:47 发布自浙江，悬赏 10 积分
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