Something old and something new: a replication and extension of the disconfirmation model of consumers' response to service failure and recovery in the contemporary servicescape

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标题	Something old and something new: a replication and extension of the disconfirmation model of consumers' response to service failure and recovery in the contemporary servicescape
网址	https://doi.org/10.1108/josm-02-2025-0063
DOI	10.1108/josm-02-2025-0063 doi
其它	期刊：Journal of Service Management 作者：Sören Köcher; Sarah Köcher; Ravi Chatterjee; Yupal Shukla 出版日期：2025-10-05
求助人	zzz 在 2026-11-06 14:09:56 发布自浙江，悬赏 10 积分
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