发布文献求助
待确认
  • 文献求助详情
标题
Impact of failure severity levels on satisfaction and behavior: from the perspectives of justice theory and regulatory focus theory
相关领域
调控焦点理论 服务补救 经济正义 心理学 顾客满意度 互动正义 背景（考古学） 服务（商务） 社会心理学 营销 焦点小组 应用心理学 业务 组织公正 服务质量 经济 新古典经济学 古生物学 生物 组织承诺 创造力
网址
https://doi.org/10.1108/jcm-06-2022-5412
AI链接 rennes-sb.hal.sciencedoi.org
DOI
10.1108/jcm-06-2022-5412 doi
其它 期刊：Journal of Consumer Marketing
作者：Sarabjit Kaur Sidhu; Fon Sim Ong; M.S. Balaji
出版日期：2023-04-08
求助人
Jeremy 在 2025-11-23 14:20:27 发布自辽宁，悬赏 10 积分
下载
 
温馨提示：该文献已被科研通 学术中心 收录，前往查看
科研通『学术中心』是文献索引库，收集文献的基本信息（如标题、摘要、期刊、作者、被引量等），不提供下载功能。如需下载文献全文，请通过文献求助获取。
上个求助
下个求助
提交工单
相关文献
  1. The Impact of Service Recovery Strategies and Justice Theory upon Customer Satisfaction in Airline I...
  2. The influence of perceived justice of service recovery on affective and cognitive trust
  3. PENGARUH SERVICE RECOVER TERHADAP KEPUASAN PELANGGANSPEEDY: THE EFFECT OF SERVICE RECOVERY ON SPEEDY...
  4. Impact of perceived justice on customer satisfaction with complaint handling in context of electroni...
  5. Effects of Service Recovery Justice on the Post-recovery Satisfaction and Loyalty: Focused on the Fa...
  6. Pemulihan Layanan Melalui Customer Affection Pada Kepuasan Penanganan Keluhan Mitra Pengemudi Online
  7. PENGARUH SERVICE RECOVERYTERHADAP LOYALITASPELANGGAN CUCIAN MOBIL DI KOTA JAMBI: THE EFFECT OF SERVI...
  8. The Effects of Perceived Justice on Customers' Recovery Satisfaction and Customers' Trust in Domesti...
  9. The Effect of Service Recovery Efforts on the Overall Satisfaction of the Guests: A Study of Hotels ...
  10. THE EFFECTS OF PERCEIVED JUSTICE ON SERVICE RECOVERY AND CUSTOMERS TRUST IN DOMESTIC AIRLINE COMPANI...
　...点击展开更多...　
求助 / 应助时间线

  • 请等待求助人确认

    已经有人上传了文献，该状态下其他人无法上传，请等待求助人确认该文件是否是他需要的。
    如果求助人在 48 小时内还未确认，系统默认应助成功，本求助将自动关闭。

  • 26分钟前

    Akim Akim Lv12 上传了文件

    待审核 10-1108_JCM-06-2022-5412.pdf (434.43 KB)
    温馨提示：本文件中的下载单位、IP等隐私信息已被删除。如有遗漏，请 提交工单 反馈。

  • 27分钟前

    科研通AI2.0 科研通AI2.0 机器人 未找到该文献，机器人已退出，请等待人工下载

    14:20:31 未找到该文献，机器人已退出，请等待人工下载
    14:20:29 科研通AI机器人（新加坡）收到请求，开始寻找文献
    14:20:27 已向机器人发送请求

  • 27分钟前

    Jeremy Jeremy Lv31 求助人 发起了本次求助

更新
PDF的下载单位、IP信息已删除 (2025-6-4)
科研通是完全免费的文献互助平台，具备全网最快的应助速度，最高的求助完成率。 对每一个文献求助，科研通都将尽心尽力，给求助人一个满意的交代。
实时播报
思源的应助被兰晋彤采纳，获得10
1秒前
852的应助被火星上的问安采纳，获得10
1秒前
慕青的应助被自觉水绿采纳，获得10
2秒前
李开心呀完成签到，获得积分10
2秒前
慕青的应助被愤怒的尔丝采纳，获得10
3秒前
今后的应助被黎明之光采纳，获得20
4秒前
srics完成签到，获得积分10
5秒前
伶俐向梦发布了新的文献求助20
5秒前
李某发布了新的文献求助10
6秒前
6秒前
李爱国的应助被tywznba采纳，获得10
7秒前
汉堡包的应助被时尚大白采纳，获得30
7秒前
天天快乐的应助被malele采纳，获得10
8秒前
俊逸沛菡完成签到 ，获得积分10
8秒前
8秒前
8秒前
SciGPT的应助被温柔衬衫采纳，获得10
9秒前
Hello的应助被wmq采纳，获得10
9秒前
尤诺发布了新的文献求助10
11秒前
执着的蜗牛的应助被scanker1981采纳，获得30
12秒前
tutu发布了新的文献求助10
14秒前
14秒前
时尚的靖完成签到 ，获得积分10
14秒前
15秒前
17秒前
JamesPei的应助被叶子采纳，获得10
17秒前
浮游的应助被XI采纳，获得10
18秒前
CodeCraft的应助被wgnahoa采纳，获得10
19秒前
19秒前
林佳一发布了新的文献求助10
19秒前
三百一十四完成签到 ，获得积分10
20秒前
温柔衬衫发布了新的文献求助10
20秒前
黎明之光发布了新的文献求助20
21秒前
达不溜完成签到 ，获得积分10
23秒前
yang发布了新的文献求助20
24秒前
25秒前
26秒前
树叶有专攻完成签到，获得积分10
26秒前
27秒前
PhD完成签到，获得积分10
28秒前
高分求助中
(应助此贴封号)【重要！！请各用户(尤其是新用户)详细阅读】【科研通的精品贴汇总】 10000
On the Angular Distribution in Nuclear Reactions and Coincidence Measurements 1000
Vertébrés continentaux du Crétacé supérieur de Provence (Sud-Est de la France) 600
A complete Carnosaur Skeleton From Zigong, Sichuan- Yangchuanosaurus Hepingensis 四川自贡一完整肉食龙化石-和平永川龙 600
FUNDAMENTAL STUDY OF ADAPTIVE CONTROL SYSTEMS 500
微纳米加工技术及其应用 500
Nanoelectronics and Information Technology: Advanced Electronic Materials and Novel Devices 500
热门求助领域 （近24小时）
化学 材料科学 医学 生物 工程类 有机化学 生物化学 物理 纳米技术 计算机科学 内科学 化学工程 复合材料 物理化学 基因 遗传学 催化作用 冶金 量子力学 光电子学
热门帖子
关注 科研通微信公众号，转发送积分 5307204
求助须知：如何正确求助？哪些是违规求助？ 4452932
关于积分的说明 13855643
捐赠科研通 4340527
什么是DOI，文献DOI怎么找？ 2383254
邀请新用户注册赠送积分活动 1378068
关于科研通互助平台的介绍 1345895
Copyright © 2020-2025 AbleSci.COM, 科研通, All Right Reserved
科研通是非营利科研互助平台，不忘初心，为科研助力
本站互助的所有文件仅供个人学习研究用，禁止任何人把求助的所得文献进行盈利或传播
版权声明 关于本站 捐赠本站 提交工单 客服中心
皖ICP备2024041134号-1 皖公网安备34019202002308
科研通【文献互助QQ群】：如果您有特殊求助，或发布求助超过24小时未得到应助，可加群求助，群号：941272744【点击一键加群】
科研通【志愿服务QQ群】：如果您热爱文献互助，有热心愿意为更多人服务，请加入小伙伴群，点击申请加入
关注微信服务号
科研通