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[求助补充材料] Effect of service recovery on customers’ perceived justice, satisfaction, and word-of-mouth intentions on online shopping websites
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DOI
10.1016/j.jretconser.2017.01.012 doi
其它 期刊:Journal of Retailing and Consumer Services
作者:Na Young Jung; Yoo-Kyoung Seock
出版日期:2017-03-06
求助人
Liu 在 2026-08-24 08:34:12 发布自河北,悬赏 20 积分
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