The Service Encounter: Diagnosing Favorable and Unfavorable Incidents

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标题	The Service Encounter: Diagnosing Favorable and Unfavorable Incidents
网址	https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/002224299005400...
DOI	10.1177/002224299005400105 doi
其它	期刊：Journal of Marketing 作者：Mary Jo Bitner; Bernard H. Booms; Mary Stanfield Tetreault 出版日期：2018-11-28
求助人	牧青在 2026-11-06 18:07:25 发布自中国，悬赏 10 积分
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