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 Developing a formative scale to measure consumers’ trust toward interaction with artificially intelligent (AI) social robots in service delivery 开发一个形成性量表来测量消费者对在服务交付中与人工智能（AI）社交机器人互动的信任度
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期刊：Computers in Human Behavior 作者：Oscar Hengxuan; Shizhen Jia; Yafang Li; Doğan Gürsoy 出版日期：2021-01-18 |
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